12306退款失敗請與支付寶聯繫怎麼回事，解決辦法介紹

是12306購買火車票後，有的小夥伴會出現需要退票的情況。一般退票後，幾天就可以收到退款。但是有的小夥伴在退款的時候，系統會提示退款失敗請與支付寶聯繫，這是怎麼回事呢？下面小編爲大家帶來了具體的解決辦法，希望能幫助到你。

12306退款失敗請與支付寶聯繫怎麼回事？

12306申請退款後，錢款會在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具，退款失敗可能是支付寶方面的問題，用戶聯繫支付寶客服了解即可。

12306退票後錢怎麼沒退回來？

1、在訂單詳情頁檢視訂單的資訊，車票是否已退。

2、系統延遲，耐心等待，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退款額將在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。

3、聯繫客服說明相關情況進行解決。