淘寶小二介入多久有結果，淘寶小二介入審覈憑證要多久

在淘寶進行退款或退換貨等操作時，如果商家不同意的話，我們就可以申請平臺小二客服介入，幫助自己處理。那麼淘寶小二介入多久有結果，淘寶小二介入審覈憑證要多久呢？下面小編就爲大家帶來了詳細的介紹，希望對你有所幫助。

淘寶小二介入多久有結果？

1、根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，通常3~7天左右就會出結果。一般在會員點擊“要求客服介入處理”後，通知舉證方48小時舉證，淘寶維權小二會在舉證完成後48小時內核實。

2、淘寶小二介入處理之後多長時間會有結果是不一定的，因爲如果雙方申請小二介入，首先需要分配小二，分配小二之後，小二纔會對雙方的憑證進行審覈，有的時候分配小二就會消耗比較長的時間，這主要是看小二的業務量。

3、另外淘寶小二審覈憑證也是需要一定的時間的，如果雙方糾紛比較複雜或者是提交的憑證比較多，小二審覈的速度也會相對的比較慢。淘寶小二在審覈的時候需要詳細的查證雙方的憑證情況，另外也需要和雙方進行溝通，然後纔會進行綜合的判斷，給出處理結果。如果碰到了比較複雜的時候，淘寶小二會在15天左右纔會給出處理結果。