App Store怎麼退款,App Store退款步驟流程介紹
對於願意在App Store裏下載付費應用的小夥伴來說,一些花費比較高的遊戲和應用,自己滿懷期待下載了過後,卻發現這不是自己想要的,於是想要在App Store申請退款。說實話,雖然App Store是支援退款的,但操作起來還是比較麻煩。所以建議大家在購買付費應用的時候仔細考慮清楚。下面小編帶來了App Store退款流程,可以來了解下。
1.開啟,登陸 Apple ID。
蘋果在此處提示到,“使用您的 Apple ID登入,以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項目相關問題。”也就是說,App 購買超過 90 天便不能申請退款了(注:部分應用如無退款選項,請聯繫發行商資訊具體情況)。
2.進入“報告問題”介面,可以看到已購入的 app 按時間順序排列。
3.在項目比較多時,可以用“搜尋”功能找到自己想退款的 app。
4.找到 app 之後,點擊“報告問題”,選擇需要報告的問題。
有“我沒有授權此項購買”、“並不像購買此項目”、“原本打算購買另一個項目”、“未下載項目或者無法找到項目”、“項目無法安裝或下載太慢”、“項目可開啟,但是未起到預期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個選項各選。由這些選項我們可以看出,蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的,這些選項幾乎包含了所有的原因,尤其是“並不想購買此項目”顯得格外任性。
5.接下來,“描述問題”,“提交”。
6. 提交問題之後,點擊“請求退款”。
7. 退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回,如果是信用卡購買的,返回到信用卡;如果是 iTunes 餘額,則會返回到餘額裏。
整個退款過程就是那麼簡單,不過有幾點需要注意一下:
1,雖然整個退款申請過程十分簡單,但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話,很有可能封掉帳戶,甚至在法律上追究責任。遊戲確實好玩,書也確實好看的話,爲此買單有何不可呢?
2,由於退款系統採用了自動審覈模式,因此整個過程相當迅速,退款也相當迅速。不過,我也碰到過退款已發放,但在 iPhone上的 App Store 上餘額未發生變化,MacBook 上餘額正常的情況。同時,蘋果工作人員偶爾也會發郵件來覈實情況。
說到最後,我必須吐槽一下,和蘋果產品相比,蘋果官網、iTunes 和App Store 不知道難用到哪裏去了。帳戶相關操作真是不方便,尤其是有些功能和服務根本發現不了,入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes 和 App Store 的一些帳戶功能整合在一起就好了,比如在 App Store 直接申請退款等。同時,爲了追求安全,Apple ID 的設定也相當複雜,不僅有主郵箱,還有備用郵箱,救援郵箱。
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