菜鳥驛站知心選是什麼，菜鳥驛站知心選怎麼用

菜鳥驛站最近上線測試了“知心選”功能，據瞭解，這是一個可以讓用戶自己來選擇是否將快遞放在代收點的功能，將快遞存放的選擇權交給用戶。菜鳥驛站知心選是什麼？菜鳥驛站知心選怎麼用？下面小編就來爲大家介紹一下。

菜鳥裹裹知心選是什麼？

1、“知心選”是爲解決快遞員未經允許就把包裹放在代收點而推出的功能，上線後，用戶將擁有更多的選擇權，是否將快遞放在代收地點。

2、當消費者的包裹由商家發貨後，在快遞員派送之前，消費者可在“檢視物流”頁，自主選擇是由驛站免費暫存保管，還是送貨上門，實現消費者對包裹的知情可選。

3、該功能近日在上海部分區域陸續展開新功能測試，消費者可在包裹送達前自主選擇是否由驛站代爲免費保管，讓消費者有知情選擇權。

快遞業內人士表示，雖然郵政行業一直要求快遞員要徵得消費者同意才能交由代收點，但實際操作中部分快遞員難以做到。

此前，菜鳥驛站已率先在行業推出了智能快遞櫃自主選擇和驛站多元化服務。菜鳥驛站這次推出新功能，試圖解決這一行業頑疾，把知情權和自主選擇權交還給消費者。