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戰網外服被盜怎麼申訴,戰網外服被盜怎麼申訴啊

在線客服時間應該是臺灣或美國時間早上10點到晚上10點,具體看你訪問的是哪裏的站點,提交回報單之後,會彈出一個聊天視窗,瀏覽器一些阻止彈出視窗設定,以及Java執行被攔截,都將會導致在線聊天失敗。單獨填寫回報單找回賬號的方式,客服可能會發郵件給玩家要求找在線客服找回賬號。

戰網外服被盜怎麼申訴 戰網外服被盜怎麼申訴啊

詳細答案:

這裏需要提醒的一點是,暴雪戰網國服賬號認身份資訊,註冊必須實名,國際服大部分地區認註冊郵箱、安全問題、姓名等資料,不需要實名也可註冊,少數地區仍然需要填寫身份資訊才能註冊。在賬號被盜郵箱被改的情況下,國服玩家提供給客服身份資訊、註冊資料、消費記錄憑證等即可找回賬號,國際服大部分地區雖然不用實名註冊,但是註冊賬號的時候需要填寫自己姓名、安全問題等,這些資料在找回賬號時候,會很有用。

國際服賬號找回方式:在線客服時間應該是臺灣或美國時間早上10點到晚上10點,具體看你訪問的是哪裏的站點,提交回報單之後,會彈出一個聊天視窗,瀏覽器一些阻止彈出視窗設定,以及Java執行被攔截,都將會導致在線聊天失敗。單獨填寫回報單找回賬號的方式,客服可能會發郵件給玩家要求找在線客服找回賬號。

戰網外服被盜怎麼申訴 戰網外服被盜怎麼申訴啊 第2張

暴雪戰網賬號被盜找回

一旦暴雪或EA帳戶被盜,綁定郵箱被改爲非註冊郵箱,如果對方或自己再次使用註冊郵箱申請一次賬號,也會申請成功,但會變成一個新帳戶,這種情況下也不用擔心,暴雪服務器會保留最開始的那個註冊資料,就算再次註冊,也不會覆蓋或移除原先的註冊資料,steam就不存在這個情況,它的註冊郵箱任何情況下都只能註冊一次,郵箱會提示已經註冊,EA賬號則會覆蓋過去的註冊郵箱,變成新註冊賬號,很難找回賬號,需要向客服提供ID、以前的購買記錄等。

下面是暴雪國際服賬號被再次註冊後,客服的答覆內容:

我們當然可以幫助恢復賬號,但你最終用原來的電子郵件創建了一個新賬號,因此無法將電子郵件更改回原始賬號,因此要還原以前的的賬號,我們需要您爲我們提供新的電子郵件以供繼續使用。

意思就是說,玩家提供一個新郵箱,從來沒有註冊過暴雪賬號的,客服覈實好玩家身份之後,會把原始的註冊郵箱修改爲新的郵箱,原來的資料會被完全清除,發送密碼重置連結到玩家的新郵箱。至於EA客服會要求玩家提供被盜的那個賬號ID,以前的購買憑證嘗試找回賬號。

所以外服遊戲綁定的郵箱最好不要使用註冊郵箱,修改其它郵箱,能隱藏註冊郵箱,別人無法看到。當然暴雪、steam遊戲賬號不用擔心這些事,反正暴雪不會移除最開始註冊的郵箱資料,暴雪有一點完全不同的是,找回賬號需要更改註冊郵箱,而其它遊戲平臺似乎無法更改。