拼多多48小时不发货怎么申请赔偿,拼多多48小时不发货怎么办
拼多多新规定超过48小时不发货的商家将会被触发,消费者可以获得相应的优惠券、红包等补偿。拼多多48小时不发货怎么申请赔偿?拼多多48小时不发货怎么办?下面小编就来为大家介绍一下具体的方法。
拼多多48小时不发货怎么申请赔偿?
拼多多超过48小时不发货,系统会自动进行赔偿,消费者将会收到至少三张无门槛优惠劵,在优惠劵界面即可查看,具体操作步骤如下:
1、打开拼多多,在个人中心界面,点击优惠劵。
2、点击未使用界面,即可查看到。
详细规则:
1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。
2、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元,并且订单是自动赔付给客户的。
3、情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
4、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
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