騰訊遊戲未成年消費退款流程,騰訊遊戲未成年消費怎麼退款
騰訊遊戲未成年消費是可以全額退款的,根據最新國家法規,未成年人只有在週五週末和節假日才有一個小時的遊戲時間,很多玩家都想要退款了,下面就給大家帶來騰訊遊戲未成年消費退款流程。
騰訊遊戲未成年消費退款流程
依據國家網絡安全宣傳週活動上表示“針對未成年人在遊戲中的非理性消費,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,騰訊一律退款
第一步
微信添加公眾號:騰訊客服 然後發送信息 【未成年消費】 給騰訊客服 如圖
第二步
按照騰訊客服回覆的【點擊此處】填寫補充更多詳細信息,如;上圖提示⇈⇈
然後填寫正確的個人信息及賬號的身份證和家長户口頁圖片提交申請就可以了,一般在三個工作日回覆你 注;如果沒有上户口的 打預防針的本子也是可以的 具體聯繫騰訊客服。
第三步
如圖4月24日填寫的個人信息申請騰訊客服27日收到了 接下來按照騰訊客服操作驗證賬號即可
遊戲賬號驗證通過後騰訊客服會在15個工作日電話方式聯繫家長 記得關注騰訊客服電話一定要接的 騰訊客服電話來訪是問未成年充值等相關問題必要是他們還會要小孩接電話問遊戲的相關問題來證明是否是未成年充值消費充值的!
審核通過後騰訊會在15個工作日 發放回原支付賬户哦
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