贝贝怎么跟卖家联系,贝贝联系卖家的方法
贝贝网以品牌正品、独家折扣、限时抢购为特色,致力于整合国内外最优质的孕婴童品牌供应商,打造妈妈宝贝专属的一站式购物平台。 当我们购物时遇到一些问题需要解决的时候,应该怎么跟卖家联系呢?下面一起来看看。
贝贝特卖是中国妈妈信赖的母婴正品特卖平台,贝贝已与数千家母婴品牌深度合作,每天以低至1折起的独家折扣对童装、童鞋、玩具、用品等进行限时特卖。如果出现需要退换货的情况,你登陆账号后,点击贝贝特卖网右上角联系客服。
贝贝特卖的客服分为智能机器人客服、在线人工客服和电话客服,您可以根据自己的需求联系客服,客服是贝贝特卖官网的客服,并非产品商家。
智能机器人客服,可以回答一些简单系统性的问题,但是太难的问题可别为难小贝哦!
在线人工客服中分为售前客服、售后客服、和账号服务,你可以根据自己需要问客服的问题分别进行咨询。
电话客服,可以处理一些你比较紧急的问题,你可以直接致电客服,反应你的问题。
贝贝特卖客服电话:400-668-0000 工作时间:周一到周日9:00-22:00,法定节假日除外。
另附上贝贝特卖退货条例:
一、7天无理由退货
贝贝郑重承诺:所有特卖商品如未经使用或穿着,商品及外包装保持出售时的原状,商品吊牌及配件齐全,将享受7天无忧退货服务。即如果您对商品不满意,在不影响二次销售的前提下,可在收货后7天之内申请无理由退货。
退货金额将在品牌入驻商确认收货后,立即退回至贝贝余额(详见支付相关-提现操作)。
温馨提示:以下情况均不享受7天无理由退货。
1、任何非贝贝出售的商品;
2、申请退货日期距商品签收日期超过7天的;
3、任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的,包括但不限于自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、打油,刺绣,水洗、碰酸、碱、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着等;
4、未经网上申请,自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的;
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的;
6、鉴于食品安全问题,食品类商品不支持无理由退货;
7、全球购某些特殊情况不办理退货的,但仍可与商家协商。
二、无忧退货
贝贝郑重承诺:无论您的商品是否是无理由退货,在不影响二次销售的前提下,贝贝都将在退款完成后补贴10元现金券到您的贝贝账户,让您享受真正的无忧退货。
退货运费条款:
(一)从贝贝购买的商品(除全球购商品外)自签收之日起7天内可无忧退货,退货产生的运费,贝贝将补贴10元现金券到您的贝贝账户,若有任何疑问请联系贝贝官方客服,我们将竭诚为您服务!
(二)贝贝是限时特卖模式,商品在线时间均不超过5天,不支持换货。
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