百丽优购已付款交易出现待退款问题介绍,怎么解决
有些小伙伴反映,在百丽优购app上购物时,明明我已付款的交易却出现了待退款情况,不知道小伙伴们在购物时有没有出现过这样的事情呢?下面小编为大家带来了这个问题的介绍,一起来了解一下。
当已付款的交易出现待退款情况时,一般会是以下两种原因:
第一种情况:当商品库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此商品,将会出现缺货现象。产生缺货这种情况是无法控制的,并且发生这种情况的概率极低。(详情请参考交易条款协议)
第二种情况:您的交易已被取消了,然而您在之前打开的第三方支付平台或者银行界面去完成了付款。消费者需要特别注意,避免这情况发生。
如上图,您可以在“失败的交易”中查看到哪些交易待退款的情况,这些的待退款的交易将无法给您正常发货,我们将尽快为您退款(一般24小时内完成退款)。
温馨提示:
1、退回金额方式,系统自动原路退回,一般在24小时内完成退款。
2、退款到帐时间:2-3个工作日左右(因为大部分为跨行转账,可能不能即时到帐)。
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