转转怎么退款,转转退款流程介绍
转转是一款非常不错的二手交易平台,小伙伴们在转转里面可以购买一些既实惠有便宜的商品,能够给自己省下一笔非常不菲的资金,那么转转里面究竟应该怎么退款呢?下面小编就给大家介绍一下转转退款流程介绍,希望能够帮助到大家。
退款流程介绍
1、如果你的订单刚下,卖家还没有发货。我们在转转APP中的-【我的】-【我买到的】,里面查询查询订单状态,发起退款就可以了
2、如果卖家已经发货了,那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况,然后物流到了之后,找卖家协商退款。这个时候你就要承担物流的费用了。注意:如果商品没有实质问题,只是单纯的你不喜欢,不想要了,卖家是可以拒绝退款的。
3、如果是卖家的问题,比如这个东西已经卖给别人了。他根本就没货给你。卖家愿意承担全部的责任,那么你点击退款之后,7天就可以退款了。
4、如果买卖双方协商不了,你确定认为卖家的产品有质量问题,那么你可以申请转转的仲裁,让58介入,双方举证。 注意:QQ和微信的聊天记录是不能作为证据的,只有转转的聊天才可以。
在转转上买了东西,但是又不喜欢了,可以按照以上方法申请退款哦。
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