轉轉怎麼退款,轉轉退款流程介紹
轉轉是一款非常不錯的二手交易平臺,小夥伴們在轉轉裡面可以購買一些既實惠有便宜的商品,能夠給自己省下一筆非常不菲的資金,那麼轉轉裡面究竟應該怎麼退款呢?下面小編就給大家介紹一下轉轉退款流程介紹,希望能夠幫助到大家。
退款流程介紹
1、如果你的訂單剛下,賣家還沒有發貨。我們在轉轉APP中的-【我的】-【我買到的】,裡面查詢查詢訂單狀態,發起退款就可以了
2、如果賣家已經發貨了,那麼是不能退款的。這個時候可以聯絡賣家說明情況,然後物流到了之後,找賣家協商退款。這個時候你就要承擔物流的費用了。注意:如果商品沒有實質問題,只是單純的你不喜歡,不想要了,賣家是可以拒絕退款的。
3、如果是賣家的問題,比如這個東西已經賣給別人了。他根本就沒貨給你。賣家願意承擔全部的責任,那麼你點選退款之後,7天就可以退款了。
4、如果買賣雙方協商不了,你確定認為賣家的產品有質量問題,那麼你可以申請轉轉的仲裁,讓58介入,雙方舉證。 注意:QQ和微信的聊天記錄是不能作為證據的,只有轉轉的聊天才可以。
在轉轉上買了東西,但是又不喜歡了,可以按照以上方法申請退款哦。
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