滴滴出行怎麼投訴司機,滴滴出行投訴功能的使用方法
滴滴出行作爲一款打車軟件,我們在使用它叫車時,我們可能會與司機有一些不太愉快的時候,如果是司機那邊做的不對,我們是可以投訴他的。那麼滴滴出行的投訴功能怎麼使用呢?下面一起來看看。
滴滴出行怎麼投訴司機?
當用戶發送訂單後,可看到“當遇車輛信息不符建議拒絕乘坐並進行投訴”的提示,呼籲和提醒乘客,一旦發現車輛信息不符,可拒絕乘坐,同時可直接點擊頁面右上角的“更多”進行投訴。當投訴情況一旦覈實,平臺將會對司機進行封禁處理。
同時,滴滴方面負責人表示,滴滴採用線上註冊審覈方式,是目前唯一與國家公安部門合作進行司機背景篩查的網約車平臺。在申請成爲滴滴司機時,需要提供身份證、行駛證、駕駛證。在註冊階段,平臺還引入了第三方機構對“三證”信息進行驗真,同時還與公安、交通等相關部門協同對接,對司機背景進行篩查,剔除有重大刑事犯罪記錄、吸毒、精神病未治癒等可能威脅乘客安全的人員進入平臺。
據悉,除了已實施的在司乘保險和發生交通事故時的“主動保障”和先行墊付等,滴滴一鍵報警、行程分享、隱私號碼保護和人臉識別系統等功能也在開發當中,將於近期陸續上線。
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