米金社常見問題解答,常見問題解決辦法
米金社APP爲用戶提供了衆多方便的線上理財投資服務,關於很多米金社用戶在經常會遇到的問題,下面小編也爲大家帶來了統一解答,希望能幫助到各位。
米金社app登錄註冊問題:
1.如何註冊?
用戶可在米金社官網()、微信端(米金社)、App端通過輸入手機號碼,獲取驗證碼並設置登錄密碼的方式註冊米金社賬號。
2.登錄密碼忘記或賬號鎖定怎麼辦?
點擊登錄頁面上的紅色字體“忘記密碼”,通過手機號碼重置新的登錄密碼即可。
3.如何修改登錄密碼?
Pc端及微信端:在“我的賬戶-賬戶設置-登錄密碼”處修改即可。
App端:在“我的錢包-設置-修改登錄密碼”處修改即可。
米金社app認證問題:
1.如何進行實名認證?
第一,使用本人有效身份證進行在線實名認證;
第二,綁定銀行卡。
2.爲什麼要實名認證?
用戶通過身份證綁定、手機綁定及銀行卡綁定,可以保障用戶資金的安全性和合同的有效性。
米金社app銀行卡問題:
1.一個賬戶可以綁定多張銀行卡嗎?
不可以。
2.銀行卡丟失/解綁銀行卡/更換新的銀行卡怎麼辦?
需先對已綁定的銀行卡進行解綁操作:
①如果沒有用銀行卡充值過或是充值失敗的,可以用註冊的手機號碼撥打客服電話(400-9660-800),由客服覈對身份證號碼,姓名,銀行卡後解綁。
②如果已經有過充值成功或是交易記錄的需要本人手持身份證拍照(正反面都要),及銀行卡的照片發送到客服郵箱或者聯繫網頁上的qq發給客服,由相關工作人員處理。
銀行卡解綁後重新綁定銀行卡。
米金社app充值問題:
1.信用卡能不能充值?
不能,後臺充值需使用儲蓄卡進行充值。
2.單筆充值能充多少錢?
根據綁定銀行卡的不同,單筆充值的額度也不同,在充值頁面可顯示具體的信息。
3.充值有沒有手續費?
米金社充值暫不收取任何手續費。
4.充值的時候提示信息不符怎麼辦?
信息不符涉及的信息比較廣,如持卡人的櫃檯預留/網銀預留/電話銀行預留的電話號碼是否一致,是否開通銀聯在線支付,綁定的身份證號,銀行卡號是否正確等。
若遇到信息不符的提示,建議用戶先和銀行覈實以上內容,若覈實後確認無誤或是到銀行修改信息後仍提示不符的,可聯繫米金社客服,會由相關工作人員進行測試,查找問題所在並解決。
5.充值成功後在哪裏查看?
充值成功後,可在“我的賬戶-我的資產-可用餘額”中顯示
6.爲什麼充值失敗?
造成充值失敗的原因可能有以下幾個:
1.銀行卡未開通網上銀行;
2.銀行卡已過期,掛失或作廢;
3.銀行卡內餘額不足或充值超上線;
4.銀行卡的卡號或密碼不正確;
5.銀行系統數據處理異常;
6.其他原因,請聯繫客服(400-9660-800)。
米金社app投資問題:
1.起息日何時開始計算?
不同的標的起息日不同,用戶點擊所購買的標的可以查看所購買標的的具體起息日,會在顯示日期當天起息。
2.到期日怎麼計算?
以起息時間爲準,按照自然月計算。
3.什麼時候可以拿回本金和收益?
用戶購買的米金社產品到期後,可以“我的賬戶-我的資產”中進行提現,成功後還款至銀行卡。
4.爲什麼我的投資失敗?
投資失敗可能有以下幾個原因:
1.您的賬戶餘額不足;
2.投資的人太多,有用戶先於您完成投資,或者項目在您投資的過程中已滿,導致您未投資成功;
3.已過投資截止時間。
米金社app提現問題:
1.何時可以提現?
所購買的產品到期後,可在“我的賬戶-我的資產”中提現。
2.提現密碼忘記怎麼辦?
Pc端及微信端:在“我的賬戶-賬戶設置-交易密碼”處修改即可。
App端:在“我的錢包-設置-修改交易密碼”處修改即可。
3.提現什麼時候可以到賬?
提現之後1-2個工作日內到帳,節假日順延。
4.提現有金額/次數要求嗎?
每月前5筆提現免費,提現單筆金額最低100元,最高20萬。
5.提現要不要收手續費?
每月前五筆提現免費,超過一筆收1元/筆手續費用(由第三方支付平臺收取)。
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