京東會員可以免費退貨嗎,京東plus會員免費退貨次數說明
我們都知道,京東的plus會員是可以享受免費退貨服務的,也就是說,當你在京東平臺購買商品出現了需要退換貨等情況時,郵費都是平臺補貼的。那麼京東會員可以免費退貨幾次呢?下面小編就爲大家帶來了詳細的解答,我們一起來看看吧!
京東會員可以免費退貨嗎?
plus會員可享受免費退貨,且沒有次數限制。
京東plus會員用戶享受自營商品售後服務(退貨、換貨、維修)免運費和免費上門取件服務。當出現退換貨的情況時,郵費都是由京東平臺來出的哦~
商品返回補充說明:
1. 產品出現問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由售後專業人員審覈,期間您可能會接到售後客服專員來電詢問商品狀況。審覈通過後,如果20天內京東售後未收到您的商品,您的返修單將自動審覈不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
2. 雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:1)在京東取件範圍內,可免費上門取件;2)客戶也可採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運費以餘額方式補償。(餘額可在京東直接消費或聯繫客服返還銀行卡)。
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