天貓發貨規則是什麼樣的,天貓發貨規則介紹及相關問題條款說明
電商關注最多的一個問題就是物流和發貨時間,而很多小夥伴在網上買東西的時候,看見自己買的東西一天還沒發貨也會催着賣家發貨。現在,天貓對於發貨時間已經有了明確的規定。下面爲天貓官方的公告。
主要的變更內容如下:
1、對天貓商家而言,發貨要求由原來的72小時調整爲48小時;
2、調整了屬於天貓特殊類目的商品:大家電類因時效性要求較高,不再視爲特殊類目商品。
該規則的影響範圍爲全部天貓商家,商家需重新調整自己的倉庫及人員,以確保商品可在48小時內發出並有物流記錄,若無法在48小時內發出的,將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分,天貓積分計算方式:發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個天貓積分。
據悉,此次規則的出臺是爲了滿足消費者物流時效的需求。實際上,商家也具備這樣的能力。2016年8月的調研數據顯示,天貓商家72小時48小時發貨率達9成,絕大多數商家已實現24小時內發貨。
該規則的公示時間爲2017年4月18日,將於2017年5月31日正式生效。
附詳細變更內容:
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