淘寶退貨怎麼上門取件,淘寶退貨預約上門取件流程
網購的時候最擔心的就是買到了不合適的東西,而且退換貨也是非常的麻煩。但是淘寶有退貨上門取件的服務,也就是說當買家需要退貨時,可以通過上門取件服務來預約快遞小哥上門取快遞並幫你送出,這樣就會省事不少。下面來爲大家介紹一下具體的預約流程。
淘寶退貨預約上門取件流程:
1、打開淘手機寶APP,在淘寶我的訂單中,找到你要退的寶貝,點擊退款中。
2、點擊下方紅框內的“我要寄件”按鈕。
3、在取件時間欄中,點擊請選擇取件時間。
4、選擇你所方便的日期和時間,點擊確定。
5、確認完相關信息填寫正確後,點擊“提交”按鈕。
6、這樣上門取件就預約成功了,等着快遞小哥來取件就好了。
當快遞員上門後,將取件碼展示給快遞員進行覈銷,取件成功,且完成運費的支付和確認後,上門取件成功。快遞人員取件成功後一般會在24小時內回填物流單號。同時若您完成運費支付及確認的情況下,也可以自行填寫物流單號。
注意事項
1、如果自己叫了快遞,且快遞公司上門取件了,填寫上物流單號還有物流公司等信息,直接提交。
2、當快遞公司的收件員上門取件成功後,提交退貨運單號。重新操作第一步驟:打開淘寶網站-在淘寶首頁-我的淘寶-已買到寶貝-點擊“請退貨”,第二步,直接提交退貨運單號,然後“提交退貨信息”。
3、提交退貨信息後,頁面會彈出退貨退款的進度變更爲——等待賣家收貨並退款。
4、淘寶系統會有10天的時間來進行確認,超10天賣家沒有處理,系統也會自動退款的。
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