知識星球付費星主給星成員退款方法介紹,怎麼給星成員退款
在知識星球幫助反饋內,有時候碰到要求退款的,退款原因各種各樣,之前是透過知識星球官方公衆號審覈確認後在退款(知識星球用戶應該怎麼申請退款)。
現在我們給星主開放了退款功能。根據知識星球用戶協議(),加入星球三天內,您可以向知識星球提出退款。三天以上,需要與星主協商,星主可以自行退款。
1. 對於星主:覺得某人不適合在星球內,可以移除該成員,選擇退款後,該成員將無法再次加入星球(即使付費也無法加入,由知識星球收取的 5% 手續費,知識星球也將返還),如果選擇不退款,在付費期限內,成員仍然可以無限次進入星球。
2. 對於星成員:對星球內容不滿意,可以跟星主協商退款,星主可以選擇退款後移除。
星主具體操作方法如下:
1. 進入星球,點擊右上角 “三” 設定,在點擊「星球成員」;
2. 選擇你需要移動的成員(iOS系統左滑動,安卓系統長按),點擊「移除該成員」;
3. 選擇退款後,點擊確定即可(退款會自動從星主錢包扣除)。
另外,款項全額退還,星主選擇退款時,之前由知識星球收取的 5% 手續費,知識星球也將返還。
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