魅族手機無法撥通120是怎麼回事,魅族手機無法撥通120
最近網上爆出了一則新聞,魅族手機因爲無法撥打120,差點導致老人出現意外,掀起了一陣的軒然大波,那麼魅族手機無法撥打120到底是怎麼回事呢?是不是這款手機的問題呢?接下來跟着小編一起來了解下吧。
【事情經過】
6月22日,何女士告訴記者,14日12時10分左右,下班回家的母親發現父親腦出血暈倒在地,母親趕緊用一直使用的魅族手機撥打120急救電話,但多次撥打都無法撥出。
情急之中,何女士的母親於12時38分給何女士打電話,讓其打120。手機撥打記錄顯示,12時10分至38分期間,何女士母親用魅族手機撥打近半個小時。何女士稱,其間都無法撥出,一直提示“您的號碼沒有開通這項業務”。
何女士提供的多段視頻顯示,該魅族手機在裝有手機卡的情況下,撥打120,語音播報“您的號碼沒有開通這項業務”。
另一段視頻顯示,在無卡的情況下,手機撥打120後,語音同樣播報“您的號碼沒有開通這項業務”。排除了手機卡問題後,何女士致電魅族客服,對方稱,或是手機系統問題,或是手機被設定了無法撥打緊急電話。
何女士稱,6月15日,她致電魅族客服,對方稱將把情況向上彙報,會有專門的人員與其取得聯繫。一直到18日,仍沒有人聯繫她解決此事。18日,她再次致電魅族客服。一位魅族客服人員向她表示,先更新系統看是否能撥打,若仍無法撥打,可將手機送至總部或當地授權維修站檢修。魅族客服的回覆無法讓何女士信服,“新手機即使在無手機卡的情況下,都可以撥打緊急電話,這跟手機是否被設定或系統有沒有更新沒關係。況且手機未調整過系統,也未發現有限制撥打緊急電話的設定。”
何女士認爲,手機出現問題,魅族要找到手機問題所在,並覈實是否這批MX6手機都存在無法撥打緊急電話問題,而不僅僅是修理好這一部手機。
【事件影響】
魅族客服回覆,“新手機即使在無手機卡的情況下,都可以撥打緊急電話,這跟手機是否被設定或系統有沒有更新沒關係。況且手機未調整過系統,也未發現有限制撥打緊急電話的設定。”並稱,可能是手機系統問題,或是手機被設定了無法撥打緊急電話。事件被報道後,不少在用魅族手機的用戶都紛紛試了一下,確實有些不能撥出,不過有些機型可以正常呼叫成功。
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