摩拜扣費異常怎麼回事，扣費異常解決方法

摩拜單車是很多小夥伴們都在使用的共享單車軟件，很多小夥伴們在使用共享單車的情況都遇到了扣費異常的事情，這讓很多小夥伴們都感到頭疼，那麼摩拜單車裏面扣費異常究竟應該怎麼解決呢?下面小編就給大家介紹一下摩拜單車扣費異常解決方法，希望能夠幫助到大家。

摩拜扣費異常被收費71元

北京市民韓女士反映，上週她使用摩拜單車關鎖後，APP端一直還在計費，最終顯示她騎行2117分鐘，被收費71元。摩拜扣費異常，最後，摩拜公司查詢其帳戶確實存在扣費異常，迅速將錢返還。

上週二，韓女士從遼寧大廈使用摩拜單車騎行20分鐘到達中關村南一街附近目的地，全程不到五公里，應扣費0.5元。然而兩天後，當她想要再次使用摩拜單車出行時，卻意外發現帳戶被扣費71元，顯示上一次行程騎行了2117分鐘。“我能騎35個多小時?太不可能了吧。我用摩拜單車已經有一段時間了，以前沒有發生過這種情況，鎖車時我明明聽到‘嘀嘀’兩聲後才離開的。”韓女士告訴，這兩天一直在APP端聯繫客服，但都沒有回覆，撥打客服電話也一直未接通。

關於摩拜單車扣費異常的這件事，雖然只是個例，但是由於程序或者單車的原因，這種情況還是有可能發生的，那麼當我們遇到摩拜扣費異常的情況時，該怎麼解決呢。

摩拜單車扣費異常怎麼辦?

如鎖車遇故障，可在APP端點擊“關鎖後未結費”鍵，填寫車號及拍攝上傳單車的照片，很快會有工作人員跟進處理。小編在這裏提醒大家，在使用完摩拜單車，上鎖了之後，最好再掏出手機確認一下是否已經結賬完成，這樣可以最大程度上避免損失，如果是事後發現，那就只能及時聯繫客服處理了。