淘寶特價版怎麼退店,商家退店流程及條件
淘寶特價版平臺憑藉低價格吸引了不少的用戶,所以很多商家看到了商機後,都去淘寶特價版開了店鋪,提高自己的銷量。那麼當我們想要退店的時候該怎麼弄呢?淘寶特價版怎麼退店?下面小編爲大家帶來了淘寶特價版商家退店流程及條件要求介紹,我們一起來看看吧!
淘寶特價版怎麼退店?
一、商家正常退店條件
商家申請關閉店鋪應同時滿足下列條件:
1.對於店鋪即將關閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續公示滿30天;
2.店鋪內所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發生新的交易;
3.店鋪內所有訂單爲已簽收或者退款成功狀態(以下簡稱“完成”),且自最後一筆訂單完成之次日起已滿30天。
4.商家(店鋪)與消費者、淘寶特價版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限於下列情況:
(1)消費者/其他第三方向淘寶特價版投訴商家,淘寶特價版正在介入處理過程中;
(2)消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報商家,正在處理過程中;
(3)消費者/其他第三方已對商家提起訴訟,正在處理過程中;
(4)性質類似的其他情形。
5.沒有正在處理中的保證金催繳單(保證金需要補繳完成後方可申請退店)。
6.商家(店鋪)不存在其他淘寶特價版相關規則中關於限制退店的情況的。
二、商家正常退店流程
1.店鋪符合第一條規定條件的,商家可以在淘寶特價版商家工作臺提交退店申請,具體操作以後臺相關頁面顯示爲準。
2. 淘寶特價版將在收到申請後30天內進行審覈,審覈透過的將正式通知商家同意關閉店鋪,並進一步處理關閉店鋪等事宜。
3.退店審覈期間,如店鋪訂單發生退貨退款或者其他異常情形的,淘寶特價版有權延長審覈期至異常訂單處理完畢。
4. 淘寶特價版經審覈同意商家退店申請的,將在審覈透過並正式通知商家後15天內對交易款及保證金等款項進行結算,扣除商家應承擔的賠付金、違約金及其他費用後予以退還。
三、商家違約關店流程
1.如商家(店鋪)發生違反平臺協議、相關規則或者商業關係中止/終止條件的,淘寶特價版依據平臺協議或相關規則解除與該商家的合作並關閉店鋪的,將向商家發出關店通知。自通知送達之日起,淘寶特價版有權關閉商家店鋪。
2.淘寶特價版將自關店通知送達之次日起的90個工作日內對店鋪交易款、保證金等款項進行結算,扣除商家應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用後予以退還。
四、退店/關店後事項
1.淘寶特價版經審覈同意商家退店申請的,或者淘寶特價版發出的關店通知送達商家後,淘寶特價版有權下架該店鋪全部商品、關閉店鋪帳戶部分或全部使用功能及/或登入權限,淘寶特價版將不再顯示任何該商家店鋪及其商品資訊。
2.商家應當按照相關法律法規、平臺協議和《淘寶隱私權政策》的要求保護消費者的個人資訊的安全性,淘寶特價版有權採取合理的措施以保障消費者的個人資訊安全。
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