得物沒發貨可以取消訂單嗎,得物沒發貨能退全款嗎
在得物下單購買東西的時候,有的小夥伴想要將還沒發貨的訂單給取消掉,但是不知道會不會扣錢之類的。那麼得物沒發貨可以取消訂單嗎?得物沒發貨能退全款嗎?下面小編就來爲大家介紹一下。
得物沒發貨可以取消訂單嗎?
得物沒發貨的跨境訂單不能取消,境內訂單沒發貨可以取消訂單,如果是冷靜期內可以自助取消,如果下單超過30分鐘,需要支付一定的費用補償賣家。
根據訂單類型的不同,給予買家的冷靜期也不相同:
1. “現貨訂單”爲支付成功後30分鐘,特殊商品以頁面展示爲準;
2. “閃電直髮訂單”的冷靜期爲平臺發貨前;
3. “跨境/歐洲/保稅倉”的訂單,除“跨境寄售和跨境極速”購買後不支持取消,其他訂單支付成功後30分鐘內可自行通過取消,超過30分鐘,則不支持取消。
【友情提示:下單時您可在訂單提交頁面的“買家須知”中查看詳情。】
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