衝頂大會常見問題彙總,常見問題解決辦法
大家在使用衝頂大會的時候,可能都會遇到這樣那樣的問題,特別是對於剛開始用這款軟件,參與到答題活動的小夥伴來說,肯定會有很多不明白的地方。下面小編爲大家整理了衝頂大會的常見問題彙總,希望能幫助到大家。
常見問題:
1、什麼是《衝頂大會》?
衝頂大會是一款益智類公平競答遊戲,你只需要透過參與互動答題,衝頂成功就可以贏走獎金。
通常每天有兩次參與機會,爲北京時間中午 1 點和晚上 9 點。節假日或「特殊的日子」我們會有加場,詳情請見應用內下期預告。
2、獎金是真的錢嗎?
《衝頂大會》提供的獎金是真實的人民幣,且用戶獲得獎金後“提現”到支付寶,不會扣取手續費。
3、玩《衝頂大會》要花錢嗎?
《衝頂大會》是一款免費參與的遊戲,我們不會向用戶收取任何費用。如果你發現任何以《衝頂大會》的名義收取費用的行爲,請及時向我們舉報。
4、爲什麼偶爾會出現不彈題或無法作答的情況?
首先請確保你已升級至最新版應用,同時參與節目時也請使用最快的網絡連接。我們是一個「公平」競答遊戲,如果你的網絡延時「太嚴重」,爲避免有失公平,我們將不再彈出答題卡。
5、額外生命值的使用規則是怎樣的?
你可以透過邀請好友參與答題來獲取額外生命。參與節目時,如遇答錯題或超時未答的情況,我們將消耗一個額外生命值,爲你自動復活。每期只能復活一次,且最後一道「決勝題」不能使用。如遇系統波動或時間不足未能自動復活的,也不會扣除你的額外生命值。
6、爲什麼提現時需確保輸入資訊準確?
因後臺提現的人數太多,我們採用批量支付的方式進行付款。根據支付寶的限制,我們需要提供對應支付寶賬號的真實姓名(iOS 需升級至 1.0.2 以上,Android 需升級至 1.0.3 以上)。
部分賬號明顯有誤的提現申請,將會在被拒絕後收到推送通知,獎金將在 1~5 個工作日內退回至你的餘額。而因錯誤輸入了別人的賬號或姓名而造成獎金丟失的,將由用戶自行承擔損失,因此請務必確保自己填寫的帳戶資訊完全正確。
7、提現需要多久才能到賬?
通常情況下,在你提交提現申請後的 1~5 個工作日即可到賬。如遲遲未能到賬,可以聯繫我們的客服諮詢詳情。
8、排行榜的更新規則是怎樣的?
周排行版是按最近 7 天的獲獎者的獎金排序榜單,總榜單則指的是衝頂大會運營以來所有獲獎者的獎金排序榜單。如遇相同獎金金額,則是最先獲得此金額的用戶排序更靠前;若同期獲得相同金額的獎金,則按用戶 ID 的順序排列。排行榜將會在每期節目結束後 5 分鐘內自動更新。
9、爲什麼需要我的手機號才能發彈幕和提現?
根據《互聯網跟帖評論服務管理規定》第五條的相關規定,我們不得向未認證真實身份資訊的用戶提供跟帖評論服務,請您諒解。
提取現金的行爲是涉及到用戶財產安全的敏感操作,也是客服查詢資訊和聯繫用戶的重要依據,所以提現前需驗證手機號。
10、我可以將獎金提現到支付寶以外的其他支付帳戶嗎?
抱歉,暫不支援。
11、我可以修改「暱稱」嗎?
抱歉,暫不支援。
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