京東怎麼退定金,京東預售定金可以退嗎
有時京東上會出現一些預售商品的活動,相對來說價格會更便宜一些,但是這些預售的東西都是需要先支付定金的,那麼我們付了定金之後不想買了,該如何退定金呢?京東預售定金可以退嗎?下面小編就來爲大家介紹一下。
京東怎麼退定金?
用戶在京東平臺付定金時,都是勾選簽訂了不購賣不退定金協議的,所以無法直接退定金。用戶可以在付了定金後再支付尾款,付完尾款申請退貨退款即可退回定金。
雖然需要等待一段的時間,不過這也是唯一可以退定金的方法了。
若商家使用預售系統發佈商品,應符合《京東行業運營標準》,且應滿足以下要求:
1、京東預售定金:須介於1-1000元之間,且小於等於京東價的20%。
2、預售定金時間:最長可設定45天,結束時間需在”8:00-20:00”。
3、預售尾款時間:尾款支付開始時間爲定金結束4小時後至定金結束20天內;結束時間最長爲尾款開始時間後72小時,即3天內。
4、商品預售期間,系統不支援商家修改預售商品價格(包括定金、尾款),但可根據庫存實際情況修改商品庫存數量。
5、若商家未使用預售系統發佈商品,應符合《京東行業運營標準》,且在商品標題或商品詳情頁等位置標示“預售”字樣,明確預售定金、預售時間、尾款支付時間及發貨時間。如僅標示“預售”字樣,但未對預售商品預售定金、預售時間、尾款支付時間、發貨時間等進行約定,平臺將按視爲正常訂單履約處理。
6、若預售商品屬於定製商品的,商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產週期、發貨時間,並在消費者下單後聯繫消費者確認商品的交付標準、交付時間等,避免產生不必要的糾紛。
7、如定製類商品,商家未和消費者對交付時間、交付標準等進行約定,或消費者提出的交付標準不清晰或存在衝突,商家下單後未與消費者進行確認即開始生產及發貨的,若消費者因此發起糾紛,平臺將視爲正常訂單履約處理;如消費者提出退貨退款要求,商家應爲消費者辦理相應的售後服務,發貨及退貨運費均由商家承擔。
8、若消費者與商家未約定具體的交付時間,且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的,商家應當按京東開放平臺非特殊商品發貨時間的規定爲消費者進行發貨。
9、同時消費者下單預定商品後,如果30分鐘後沒有支付定金,預售訂單將被系統自動取消。已支付定金的訂單,要在支付尾款的時候及時完成支付,才能使訂單有效。商家會對支付成功的訂單在約定發貨時間後的24小時內進行發貨。
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