ofo共享單車買包年卡能不能退,ofo共享單車押金買包年卡能否退還相關介紹
ofo共享單車中上線了包年卡功能,分爲59元(不可退),以及199元(可退),兩種不同的包年卡。但是很多小夥伴在購買的時候,本來想要購買199元(可退)的包年卡,卻不小心買成了59元(不可退)的。那麼購買了之後還能不能退呢?一起來看看。
對此儘管公關部相關負責人表示,ofo交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標註,用戶可根據需求自主選擇。譬如,公司推出了購買此次活動ofo59元年卡的用戶,可在一年時間內免繳納押金用車,也是給更多用戶提供免押金福利。
但是,用戶對諸多政策並不清楚,甚至有一些套路,譬如,在OFO押金頁面默認“59元包一年用車”,但爲可選項,點擊進入繳納押金頁面後,“59元包一年用車(免押金)”與“199元押金(可退)”並列。有用戶稱,用戶點擊進入的是交押金的頁面,不該把年卡放在押金頁面,並設定默認選項。
ofo小黃車官方微博給出答覆稱,接到投訴的質檢同事反饋,涉事客服已下線,給用戶帳戶中充值10元活動餘額,至於故障車問題如何解決,對於亂扣費問題如何退回,沒有正規解決問題途徑。
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