雙11付定金後不想要怎麼辦,2019淘寶天貓雙十一定金規則說明
雙11付定金後不想要怎麼辦?很多小夥伴在雙十一開始之前就已經選好了自己想要買的東西,而且定金都已經付了,但是如果我們因爲一些原因這些東西又不想要了,該怎麼辦呢?能不能退定金呢?下面我們一起來看看。
天貓雙11預售商品不想要了,還未付尾款,定金能不能退回?如何申請退回定金?
若在尾款支付未結束前,消費者可以申請退定金,商家操作退款後定金會自動退回。若是尾款支付已經結束了,而您還沒有支付尾款的,則定金會會打到賣家帳戶,且無法線上申請退定金。
小編建議您,若是預售商品在未付尾款前可以申請退回定金,或者是支付尾款後再申請退款,把尾款和定金一併退回。待雙11過後未付尾款的預售訂單則無法再申請退回定金哦!
定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後,因消費者自身原因導致未如期支付尾款,或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定爲非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,消費者可聯繫商家操作定金退還,詳見《天貓預售業務管理規範》,《天貓國際預售業務管理規範》。
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