2019天貓雙11發貨規則及發貨時間說明，雙11快遞多久能到

雙11期間因爲交易單數過多，所以會導致比平時發貨更慢，而且快遞的送達時間也相對較長。今年雙11期間，天貓也對商家發貨時間以及發貨規則作出了相關規定，下面我們一起來詳細瞭解一下。

2019天貓雙11發貨規則及發貨時間說明：

爲保障消費者的購物體驗，維護雙11期間天貓有序的交易秩序，天貓(含天貓國際)對商家在雙11期間的發貨時間、交易流程等作出如下特殊規定：

一、發貨時間規定：

1、天貓訂單

2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨，2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時內發貨，商家完成發貨並且確保消費者可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。

2、天貓國際訂單

2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨，2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單(即非跨境保稅訂單)，商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月20日23:59:59前發貨，商家完成發貨並且確保消費者可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。

3、2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發貨時間的特殊要求：

1)定製商品發貨時間，以商家商品詳情頁描述爲準。

2)天貓預售商品(定義詳見“延遲發貨的規則及實施細則“)以工具展示的發貨時間爲準;天貓國際預售商品的發貨時間以預售商品頁面發佈的時間爲準。

3)傢俱建材(指住宅傢俱、商業/辦公傢俱、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定製)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發墊類目的商品，已透過預售工具設定發貨時間的以工具展示時間爲準，其他特殊情況雙方自行協商而定。

4)傢俱建材大件類[指衛浴陶瓷(浴室櫃、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、塗料、門、電線、基礎建材大件商品，高於0.6立方米或大於20公斤燈具和安防]的商品，已透過預售工具設定發貨時間的以工具展示時間爲準，其他的應自消費者付款之日起20天內完成發貨。

5)已設定“預約配送”、“定時送”的訂單，發貨時間以消費者選定的預約配送時間爲準。

6)其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定(如汽車、摩托車整車等)。

二、其它相關問題

1、雙11活動期間買家拍下訂單不付款什麼時候會關閉訂單?

親，買家拍下訂單不付款，在72小時後關閉訂單。

2、雙11活動期間發貨時間有什麼特殊要求?是72小時嗎?

親，不是72小時。2019年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

3、活動期間支援貨到付款嗎?

親，爲確保消費者在活動期間能快速收到活動商品，提高商家的交易效率，活動期間活動商品不支援貨到付款(處方藥、OTC藥品除外)，請您注意哦。

4、沒有參加雙11活動的商家，發貨時間有調整嗎?

親有調整的，2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

5、雙11活動，貨物已給物流但沒點擊發貨，會判定未按約時間發貨嗎?

親，會的。2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

以上就是小編帶來的全部內容，更多天貓淘寶相關資訊教程，請關注本站手遊網。