淘寶雙十二常見問題怎麼解決,2017淘寶網雙十二優惠活動常見問題解答
雙十一過去還沒多久的時間,雙十二又要開始了。之前雙十一很多商品都是處於缺貨狀態,如果沒有買到的東西可以乘這次雙十二來買哦!可能有些小夥伴還對於這次的雙十二活動會有疑問,下面小編帶來了雙十二的常見問題介紹,大家可以來了解下。
2017年淘寶雙十二優惠活動及常見問題彙總
1、淘寶雙十二跨店滿減發生退款如何退款?
消費者申請退款,分爲以下幾種情況:
①.消費者下單未付款時,交易關閉跨店滿減不生效。
②.部分退款:消費者部分訂單退款成功,根據滿減檔位按比例退還。
③.全額退款:消費者訂單退款成功,根據訂單付款金額退還。
2、淘寶雙12跨店滿減活動什麼時候開始?
2017年雙12跨店滿減活動時間:2017年12月12日0:00:00-23:59:59。
3、如何參與雙十二跨店滿減?
雙12跨店滿減可疊加,上不封頂。跨店滿減在單店使用時需滿足滿XX減XX的條件才能抵扣;若多家店鋪滿減檔位完全一致, 跨店滿減則可跨店湊單使用,按照商品金額比例分攤。
4、雙12非活動商品是否支援跨店滿減?
2017淘寶雙12活動跨店滿減是全店商品都支援抵扣的,同滿減檔位的跨店鋪商品也都支援抵扣(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定製商品除外),除外以下類目外。
5、淘寶雙十二跨店滿減門檻是多少?
據瞭解,雙12跨店滿減食品行業200-20
零食、生鮮、糧油、衝飲、茶、滋補300-20
茶酒1000-50。(請以當前活動所示爲準)
6、雙12跨店滿減可以與哪些優惠疊加?
在滿足使用條件的前提下,跨店滿減可與以下優惠同時使用:單品級優惠(單品寶等)、店鋪級優惠(滿就送等)、卡券類優惠(三選一:店鋪優惠券、商品優惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現金紅包、支付寶紅包等。
7、優惠疊加順序:
單品級優惠> 店鋪級優惠工具(如單店滿減)> 卡券類優惠(包含商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包,同一店鋪同一訂單隻能使用一張店鋪優惠券或店鋪紅包)> 跨店優惠 > 淘金幣 > 現金紅包 > 支付寶紅包。
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