滴滴順風車提高信任值方法介紹,怎麼提高信任值
現在註冊順風車車主的人是越來越多,對於順風車車主來說,順風車信任值還是蠻重要的。今天小編爲大家帶來的是提高滴滴順風車信任值的方法,感興趣的小夥伴一起來了解下吧!
基礎知識:
1、車主每完成5個訂單,第二天0點5分左右更新信任值;
2、最近5個以上的訂單如果都是5星好評的話,加分5分以上;(是不是很雞凍啊)
3、行程取消、被投訴、差評會顯著降低信任值,除了乘客問題,也有平臺計分規則的原因。
方法介紹
1、車主應熱情、禮貌、車內整潔舒適、接單後立即聯繫確定出發地點時間;
2、及時到達,主動熱情問好,主動幫助乘客,觀察乘客心情,尋找合適的聊天話題,主動化解壓抑氣氛,營造愉快氛圍,行程越高興,越是5分好評。駕駛技術嫺熟,平穩舒適、快慢適宜。
3、不接行程少於5次且分值低於85分的單;不接分值低於90分的單。乘客分值低,要麼不熟悉順風車流程,不理解司機辛苦,容易產生埋怨。要麼確實存在不良心理和習慣,導致車主厭惡,比如遲到、不禮貌、素質差、故意延長路線卻不與車主友好溝通、乘車人數增加等等。
4、儘量接行程10次以上,分值90分以上,司機留言中沒有差評的乘客
順風車車主需要避免哪些問題:
1.如果車主接單後,不要隨意取消訂單,取消了,是車主的責任,就會被扣分的,信任值下降。
2.如果你開順風車接單後,應該儘快的聯繫乘客,避免乘客取消訂單,因爲如果乘客因爲你遲到或者其它原因取消訂單,也會認爲是你的責任而扣分。
3.開順風車,應該和乘客溝通好了,比如上下車地點等等,這樣溝通好,就能避免被投訴。
4.順風車行程結束後,應該友好的和乘客說再見,避免被乘客給低分,比如一顆星或者二顆星,也會被扣分。
5.切忌和乘客發生不必要的衝突。
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