千帆直播知識英雄提現常見問題解答，提現常見問題解決辦法

很多小夥伴在參加知識英雄答題拿到獎金後，想要對金額進行提現，但是都遇到了種種的問題。關於大家經常出現的提現問題，下面小編也爲大家帶來了解決辦法。

知識英雄提現常見問題彙總：

1、單次提現額度是多少?

錢包金額滿10元(含10元)即可提現，單次最大金額不超過2萬元。

2、提現的錢什麼時候到賬?

通常情況下，在你提交提現申請後1-3個工作日到賬，節假日順延。

3、提現有手續費嗎?

提現沒有手續費，完全免費。

4、錢包金額是否有提現有效期?

答題獎金提現有效期至2018年12月底，系統會在到期前通知，超期仍未提現將視爲該用戶自動放棄該獎金，系統將對該帳戶獎金做清零處理。

不滿10元的帳戶不支援提現，過期後將該帳戶金額做銷處理。

5、爲什麼我提現不成功?

填寫的支付寶賬號不存在。

填寫的支付寶賬號被凍結或未實名。

填寫的姓名與支付寶實名不匹配。

6、爲什麼需要綁定手機纔可以提現?

提取現金的行爲涉及到用戶財產安全敏感操作，也是客服查詢資訊和聯繫用戶的重要依據，所以需要提前驗證手機號。

7、爲什麼提現需要確保輸入資訊準確?

根據支付寶的限制，我們需提供對應的支付寶賬號及真實姓名，部分賬號明顯有誤將被拒絕，獎金在1-3個工作日返回你的餘額。而因輸錯別人的賬號或姓名而造成獎金丟失，將由用戶自行承擔，因爲請務必確保自己填寫的資訊準確性。

8、還有其他問題?

你可以點擊APP應用內消息模組-千帆客服，直接諮詢。